Carta dei diritti del turista
Entrato in vigore il 21 giugno 2011 il Codice del Turismo e pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 129 del 6 giugno 2011. Questi alcuni dei contenuti:
Viene rielaborato il concetto di impresa turistica, per includervi, oltre alle agenzie di viaggio e i tour operator, tutte quelle imprese che esercitano attività economiche volte alla produzione e commercializzazione di prodotti e servizi volti a soddisfare le esigenze del turista.
L’apertura delle strutture ricettive sarà resa più semplice, per garantire maggiori opportunità agli imprenditori del settore alberghiero. In particolare, per l’apertura o la modifica dell’attività basterà una semplice comunicazione (Segnalazione certificata di inizio attività, o s.c.i.a.) ad un unico interlocutore (sportello unico).
Le agenzie operanti online saranno sottoposte alle medesime regole e controlli cui sono soggette le imprese di tipo tradizionale. Anche per le agenzie di viaggio è previsto lo strumento della s.c.i.a.
Il Codice tutela il turista come consumatore di tipo speciale, un consumatore non attrezzato a risolvere i problemi che si pongono durante la vacanza in un luogo. In questa prospettiva, il nuovo testo prevde il risarcimento per danno morale, da vacanza rovinata e valorizza il cosiddetto “turismo per motivazione”, tiene conto cioè, nella valutazione del danno, delle specifiche esigenze ricreative che il viaggio mira a soddisfare e che un eventuale inadempimento può frustrare (esigenzenze che devono essere espressamente indicate al momento della prenotazione, ndr).
E' espressamente prevista l'esclusione del diritto di recesso per i pacchetti turistici negoziati fuori dai locali commerciali che determina l'inapplicabilità degli articoli 64,65,66,67 del d. lgs. 6/09/2005 n. 206 (esercizio del diritto di recesso, ndr).
Ogni mancanza nell'esecuzione del contratto deve essere contestata dal turista, mediante tempestiva presentazione di reclamo affinché l'organizzatore,il suo rappresentante locale o l'accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. (...) La mancata presentazione del reclamo può essere valutata ai fini dell'articolo 1227 del c.c. (Il risarcimento non è dovuto per i danni che il creditore avrebbe potuto evitare usando l'ordinaria diligenza, ndr).
MAPPE ON-LINE*
Zanzibar: a partire da inizio 2012, ai clienti che alloggiano nei resort di
Zanzibar è stata richiesta una tassa di soggiorno da pagarsi in loco al
momento del check out alberghiero, la tassa governativa è di euro 4 per persona per notte.
!! CUBA ASSICURAZIONE MEDICA OBBLIGATORIA !!
Da maggio 2010 tutti i turisti stranieri che faranno il loro ingresso a Cuba dovranno essere muniti di una polizza di viaggio assicurativa con la completa copertura medica. Lo ha stabilito in questi giorni il governo cubano che ha previsto l’obbligatorietà dell’assicurazione medica anche per gli stranieri con residenza provvisoria nel Paese.
http://www.cuba-si.it
Nuove normative per viaggiare nella Repubblica Dominicana
Nuove norme per il rilascio del passaporto ai minori.
METEO MONDIALE* -
Dati temperature per città*
Sito del Ministero degli Affari Esteri: www.viaggiaresicuri.it/*
Sito del monitoraggio internazionale Uragani: www.nhc.noaa.gov *
SCHEDA TECNICA E PROGRAMMA VOLI (PDF)
INFO GENERALI (PDF)
ASSICURAZIONE (PDF)
REGOLAMENTO (PDF)
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NORME REGOLANTI IL TRASPORTO AEREO
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Le norme di riferimento che regolano il trasporto aereo sono il Regolamento (CE) n. 2027/97, come modificato dal Regolamento (CE) n. 889/2002, il Regolamento (CE) n. 261/2004 e la Convenzione di Montreal del 28 maggio 1999. Una sintesi delle principali disposizioni che regolano le condizioni generali di trasporto dei passeggeri e del loro bagaglio sono disponibili sul sito internet del vettore, presso gli scali e tutti i punti vendita oppure sul sito http://www.enac-italia.it/ dove è presente l'ultimo aggiornamento della Carta dei diritti dei passeggeri. La Carta riassume gli aspetti essenziali della legislazione in materia. Eventuali richieste o azioni legali presentate in caso di controversie devono basarsi esclusivamente sui relativi testi legislativi consultabili sul sito Internet http://www.enac.gov.it/ nella sezione “I Diritti dei Passeggeri”. Si invitano i viaggiatori a prenderne visione prima dell’inizio del viaggio. Il passeggero è tenuto a prendere visione delle note di Sicurezza e Dangerous Goods in fase di check-in, accertandosi che non si stia trasportando nulla di proibito.
AVVISO AI PASSEGGERI SULLA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’ RELATIVA AI DANNI ALLE PERSONE
La Responsabilità del vettore per i danni da morte, ferite o qualsiasi altra lesione personale subita da un passeggero non è soggetta ad alcun limite finanziario.
Per i danni fino a concorrenza di un importo pari all’equivalente in euro di 100.000 DSP* il Vettore non potrà escludere o limitare la propria responsabilità provando che lo stesso o i suoi dipendenti hanno adottato tutte le misure necessarie ad evitare il danno o che era loro impossibile adottarle.
Per i danni superori a tale limite il Vettore non è responsabile se prova che il danno non è dovuto a negligenza, atto illecito o omissione propria o dei suoi dipendenti o che il danno è dovuto a negligenza, atto illecito o omissione di terzi.
Se il vettore dimostra che la negligenza del passeggero ferito o deceduto ha provocato il danno o ha contribuito al danno, esso può essere esonerato totalmente o in parte dalla sua responsabilità, secondo il diritto applicabile.
Inoltre, in caso di morte o lesione personali, il vettore verserà anticipi di pagamento agli aventi diritto, entro 15 giorni dall’identificazione della persona avente titolo al risarcimento, per far fronte alle immediate necessità economiche in proporzione al danno sofferto.
Tali anticipi, in caso di morte, non potranno essere inferiori all’equivalente in euro di 16.000 DSP*** per passeggero.
* si declina ogni responsabilità per le informazioni contenute in link esterni al sito Condor.it, tali collegamenti sono stati inseriti esclusivamente a titolo d'informazione aggiuntiva ma non costituiscono corpo del contratto di viaggio.
***le quotazioni dei DSP, unità monetaria nazionale definita dal Fondo Monetario Internazionale, sono riportate dai giornali finanziari.
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